Momentos de Liderazgo #45. Cuando reconocer el esfuerzo no es tu mejor cualidad. Espera una catástrofe.
Ah, Marta, la clásica líder que se pone las anteojeras y va directo al objetivo como un caballo en carrera, sin darse cuenta de que su equipo está agotado en el camino. Claro, todos queremos alcanzar los resultados, pero no puedes pasar por alto que tu equipo no es un ejército de robots. Marta, con su obsesión por los objetivos, casi pierde el alma de su equipo, pero por suerte lo corrigió a tiempo. Vamos a desglosar las lecciones que Marta y su equipo aprendieron, y cómo podemos aplicar esas lecciones con algunas técnicas para no caer en el mismo error.
Tips Líder de Cambio.
Desde la perspectiva del líder..
1. El reconocimiento es más poderoso que el simple cumplimiento de objetivos
Marta estaba tan enfocada en los resultados que olvidó que las personas necesitan sentirse valoradas. Un líder de cambio entiende que celebrar los logros pequeños es tan importante como alcanzar las metas grandes.
Técnicas y recomendaciones:
- Sistema de reconocimiento regular: Implementa un sistema de reconocimiento semanal o mensual. Herramientas como Bonusly o Kudos permiten que tanto líderes como compañeros de equipo celebren los logros entre ellos de manera pública.
- Reuniones de «celebración de logros»: Dedica tiempo en las reuniones de equipo para destacar los éxitos individuales o de equipo. Usa un momento de cada reunión para reconocer lo que se ha hecho bien, desde pequeños logros hasta los hitos más grandes.
2. El bienestar del equipo es parte de los resultados
Marta aprendió que no puedes alcanzar grandes objetivos si tu equipo está quemado. El bienestar emocional y físico del equipo es una pieza clave para lograr los resultados a largo plazo.
Técnicas y recomendaciones:
- Encuestas de bienestar: Realiza encuestas regulares para medir cómo se siente el equipo, más allá de los números de productividad. Herramientas como Officevibe o TinyPulse te permiten medir el pulso del equipo y ajustar según sea necesario.
- Promoción del equilibrio entre vida personal y trabajo: Fomenta el equilibrio, estableciendo horarios razonables y promoviendo descansos. Usa herramientas como RescueTime para que los empleados monitoreen su uso del tiempo y eviten agotarse.
3. La motivación no es automática, debe ser cultivada
Marta dio por hecho que el equipo estaba motivado solo porque tenían metas claras. Aprendió que la motivación no es automática, sino algo que un líder debe cultivar constantemente.
Técnicas y recomendaciones:
- Programas de incentivos: Desarrolla programas de incentivos, no necesariamente monetarios. Puede ser desde días libres extra hasta simples reconocimientos públicos. Usa plataformas como Workstars para gestionar recompensas e incentivos.
- One-on-one periódicos: Ten reuniones individuales con cada miembro del equipo para hablar no solo del trabajo, sino también de cómo se sienten, cuáles son sus aspiraciones y si están satisfechos. Herramientas como Calendly o Google Calendar pueden ayudarte a organizar estas sesiones.
Tips Líder de Cambio.
Desde la perspectiva del Colaborador..
No esperes a que el líder note que estás agotado, exprésalo
Los miembros del equipo de Marta estaban agotados, pero nadie se atrevió a decirlo hasta que la moral estaba por los suelos. Un buen subordinado sabe que es importante hablar antes de que el desgaste sea demasiado grande.
Técnicas y recomendaciones:
- Reuniones de feedback sinceras: No tengas miedo de proponer una reunión con tu líder si sientes que estás llegando al límite. Usa el modelo DESC (Describe, Expresa, Sugiere, Consecuencia) para expresar tus preocupaciones de manera clara y asertiva.
- Diario de bienestar: Lleva un registro personal de cómo te sientes a nivel de energía y motivación cada semana. Esto te dará datos claros para identificar cuándo te estás agotando. Herramientas como Daylio o Reflectly pueden ayudarte a mantener este diario de bienestar.
2. El reconocimiento también puede venir de tus compañeros
Los miembros del equipo no deben esperar que todo el reconocimiento venga de Marta. A veces, el apoyo entre colegas es lo que puede mantener la motivación cuando los líderes no están atentos.
Técnicas y recomendaciones:
- Reconocimiento entre compañeros: Implementa una práctica de «kudos» o reconocimiento entre colegas, donde los mismos miembros del equipo pueden destacar el trabajo de otros. Usa herramientas como Slack con integraciones como HeyTaco para que los miembros del equipo se reconozcan entre sí.
- Sesiones de feedback en grupo: Establece un espacio mensual donde cada miembro pueda destacar algo positivo de otros colegas. Puede ser una reunión breve al final de un viernes donde todos compartan un momento en que alguien les haya ayudado.
3. Busca maneras de auto motivarte cuando el liderazgo falla
Si el equipo de Marta hubiera encontrado formas de auto motivarse, tal vez la moral no habría caído tan rápidamente. Aprender a generar tu propia motivación es clave, especialmente cuando el líder está demasiado enfocado en los números.
Técnicas y recomendaciones:
- Establece metas personales: Define objetivos personales pequeños dentro de cada proyecto para sentir un sentido de logro diario. Usa aplicaciones como Habitica o Trello para gestionar estos mini-objetivos y tener pequeñas victorias que te motiven.
- Mentalidad de crecimiento: Trabaja en desarrollar una mentalidad de crecimiento. Usa plataformas como Mindvalley o Coursera para acceder a cursos que te ayuden a entender cómo seguir aprendiendo y creciendo, incluso cuando el trabajo diario se siente monótono.
Al final, Marta aprendió que el enfoque excesivo en los objetivos puede hacerte perder de vista lo más importante: el equipo que te ayuda a lograrlos. Y para los miembros del equipo, la lección está clara: no puedes esperar que el líder haga todo por ti; también tienes que encontrar maneras de expresar tus necesidades y mantener tu propia motivación. Así que, la próxima vez que te encuentres atrapado en el torbellino de los objetivos, recuerda: ¡celebra los logros, cuida tu bienestar y habla cuando algo no va bien!
